In vigore dal 24. 10. 2026

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita, tramite il sito web, di licenze, installazione, abbonamenti, componenti aggiuntivi e servizi per il software Jarvis, nonché i rapporti tra venditore e acquirente.

1. Venditore

2. Definizioni

• Jarvis: software (assistente personale con IA) per il sistema operativo Windows, di cui il venditore è l’autore.
• Acquirente: il consumatore (persona fisica che non agisce nell’ambito di un’attività imprenditoriale) oppure l’imprenditore (azienda o lavoratore autonomo).
• Licenza: l’autorizzazione a utilizzare Jarvis sul numero di computer concordato per il periodo pagato.
• Installazione: servizio una tantum comprendente l’installazione e la configurazione di Jarvis, il collegamento degli account dell’acquirente e la formazione.
• Piano (abbonamento): il periodo mensile o annuale di licenza, insieme agli aggiornamenti e all’assistenza nella misura prevista dal piano (Start, Business, Pro).
• Componenti aggiuntivi e servizi: ulteriori prestazioni indicate nel negozio (ad es. Jarvis sul telefono, modello IA offline, lavoro su misura).

3. Ordine e conclusione del contratto

1. L’acquirente sceglie nel negozio il piano, i componenti aggiuntivi o i servizi, compila i dati e invia l’ordine con il pulsante «Ordina con obbligo di pagamento».
2. L’ordine costituisce una proposta di conclusione del contratto. Il contratto si conclude quando il venditore conferma l’ordine via e-mail. Il venditore può rifiutare l’ordine, in particolare se i dati sono incompleti o se il computer dell’acquirente non soddisfa i requisiti.
3. Al primo ordine l’installazione è obbligatoria. Il contratto è concluso in lingua slovacca; la conferma dell’ordine, insieme alle presenti condizioni, viene inviata all’acquirente via e-mail.

4. Prezzi e pagamento

1. I prezzi nel negozio sono definitivi; il venditore non è registrato ai fini IVA.
2. Il pagamento avviene in anticipo, tramite bonifico bancario sul conto LT06 3250 0031 5962 5775 (Revolut Bank UAB, BIC REVOLT21), indicando il simbolo variabile (numero d’ordine) riportato nell’ordine, entro 7 giorni dall’ordine. Il pagamento si considera effettuato con l’accredito sul conto.
3. Il piano si paga in anticipo per un mese oppure per 12 mesi. Il pagamento annuale costa quanto 10 pagamenti mensili.
4. Se l’ordine non viene pagato entro la scadenza, il venditore può annullarlo.
5. L’abbonamento ai servizi di IA di terzi (ad es. ChatGPT, Claude, Gemini) che l’acquirente utilizza in Jarvis è pagato dall’acquirente direttamente ai rispettivi fornitori e non è compreso nel prezzo.

5. Licenza

1. Il venditore concede all’acquirente una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo di Jarvis sul numero di computer previsto dal piano (Start 1, Business 3, Pro 5) per il periodo pagato. La licenza è attestata da una chiave di licenza.
2. L’acquirente non può rivendere, concedere in prestito, rendere accessibili a terzi, copiare oltre i limiti della licenza, modificare né decompilare Jarvis o la chiave di licenza, salvo che la legge lo consenta.
3. I diritti d’autore su Jarvis restano al venditore. Un’app o una modifica realizzata su misura rientra nella licenza di Jarvis, salvo diverso accordo tra le parti.
4. La licenza è valida fino all’ultimo giorno pagato. Se non viene prorogata, l’acquirente dispone ancora di 14 giorni per rinnovarla; trascorsi questi, Jarvis si blocca finché l’abbonamento non viene rinnovato. I dati dell’acquirente restano sul suo computer e possono essere esportati in qualsiasi momento.

6. Installazione e consegna

1. L’installazione avviene a distanza, tramite condivisione dello schermo che l’acquirente autorizza personalmente e può interrompere in qualsiasi momento, oppure, previo accordo, di persona. La data si concorda dopo il pagamento, di norma entro 14 giorni.
2. Se il consumatore non chiede un inizio anticipato (punto 9), l’installazione e la consegna iniziano dopo la scadenza del termine di recesso dal contratto.
3. L’acquirente provvede a un computer con Windows 10 o 11 (64 bit), a una connessione a Internet, all’accesso come amministratore e alla propria presenza durante l’accesso agli account. Il venditore non inserisce né conserva le password dell’acquirente.
4. La chiave di licenza viene inviata all’acquirente via e-mail. Il piano decorre dal giorno dell’installazione; il periodo successivo inizia il giorno dopo l’ultimo giorno pagato.

7. Assistenza, aggiornamenti e servizi di terzi

1. Il venditore fornisce aggiornamenti e assistenza per il periodo pagato, nella misura prevista dal piano. I tempi di assistenza si intendono nei giorni lavorativi.
2. Jarvis lavora con servizi di IA e account di terzi che l’acquirente collega. Disponibilità, limiti, prezzi e condizioni sono stabiliti dal rispettivo fornitore; il venditore non ne risponde.
3. Le risposte dell’intelligenza artificiale possono essere imprecise. L’acquirente verifica i risultati importanti (contratti, numeri, consigli professionali) prima di utilizzarli. Prima di inviare, pagare, eliminare o pubblicare, Jarvis chiede il consenso; delle azioni confermate risponde l’acquirente.

8. Responsabilità per i difetti e reclami

1. Il venditore risponde del fatto che Jarvis e i servizi corrispondano alla descrizione e a quanto concordato, nella misura e nei termini previsti dal Codice civile slovacco (Občiansky zákonník) per i consumatori o dal Codice commerciale slovacco (Obchodný zákonník) per gli imprenditori.
2. L’acquirente comunica il difetto via e-mail all’indirizzo apoliak@apoliak.online, descrivendo che cosa non funziona. Il venditore elimina il difetto con una riparazione o un aggiornamento oppure, se del caso, riduce adeguatamente il prezzo. Il reclamo viene evaso senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro 30 giorni.
3. Nei confronti degli imprenditori il venditore non risponde del lucro cessante né dei danni indiretti, e il risarcimento è limitato all’importo del prezzo pagato negli ultimi 12 mesi. La responsabilità nei confronti dei consumatori non è limitata oltre quanto consentito dalla legge.

9. Recesso dal contratto (consumatori)

1. Il consumatore può recedere da un contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla sua conclusione. Basta inviare una dichiarazione inequivocabile (ad es. via e-mail o con il modulo tipo qui sotto) all’indirizzo apoliak@apoliak.online prima della scadenza del termine.
2. Se all’ordine il consumatore ha chiesto espressamente di iniziare prima della scadenza del termine e ha dichiarato di essere stato informato della perdita del diritto di recesso, perde tale diritto con la completa esecuzione del servizio (§ 19 comma 1 lett. a) della legge slovacca n. 108/2024 Z. z. sulla tutela dei consumatori) e, per il contenuto digitale (la licenza di Jarvis), con l’inizio della sua fornitura (§ 19 comma 1 lett. m) della stessa legge). Il consumatore riceve per e-mail la conferma di tale consenso.
3. Se il consumatore recede da un contratto di servizi la cui esecuzione è già iniziata su sua richiesta, paga un prezzo proporzionale alla prestazione fornita fino al giorno del recesso (§ 20 comma 5 della legge slovacca n. 108/2024 Z. z.).
4. Il venditore rimborsa i pagamenti senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo con cui sono stati effettuati.
5. Gli imprenditori non hanno diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo. Il periodo di abbonamento pagato non viene rimborsato; basta semplicemente non rinnovare l’abbonamento.

10. Risoluzione delle controversie

1. Se il consumatore non è soddisfatto della gestione del reclamo o ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti, può rivolgersi al venditore con una richiesta di rimedio. Se il venditore risponde negativamente o non risponde entro 30 giorni, il consumatore può presentare una richiesta di risoluzione alternativa della controversia a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, ad esempio alla Slovenská obchodná inšpekcia (Ispettorato commerciale slovacco; www.soi.sk).
2. Le controversie che non si risolvono amichevolmente sono decise dai tribunali competenti della Slovacchia secondo il diritto slovacco.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella pagina Informativa sulla privacy.

12. Disposizioni finali

1. Il venditore può modificare le presenti condizioni; ai contratti già conclusi si applica il testo in vigore al momento dell’ordine, mentre a un nuovo periodo di abbonamento si applica il testo in vigore al momento del relativo pagamento.
2. Le presenti condizioni sono in vigore dal 24. 10. 2026.