Platné od 24. 10. 2026

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj licencií, inštalácie, predplatného, doplnkov a služieb k softvéru Jarvis cez web a vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.

1. Predávajúci

2. Pojmy

• Jarvis – softvér (osobný AI asistent) pre operačný systém Windows, ktorého autorom je predávajúci.
• Kupujúci – spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania) alebo podnikateľ (firma alebo živnostník).
• Licencia – oprávnenie používať Jarvis na dohodnutom počte počítačov počas zaplateného obdobia.
• Inštalácia – jednorazová služba: inštalácia a nastavenie Jarvisa, pripojenie účtov kupujúceho a zaškolenie.
• Plán (predplatné) – mesačné alebo ročné obdobie licencie spolu s aktualizáciami a podporou v rozsahu plánu (Štart, Biznis, Pro).
• Doplnky a služby – ďalšie plnenia uvedené v obchode (napr. Jarvis v mobile, offline AI model, práca na mieru).

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci si v obchode vyberie plán, doplnky alebo služby, vyplní údaje a odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.
2. Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá, keď predávajúci objednávku potvrdí e-mailom. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, najmä ak údaje nie sú úplné alebo počítač kupujúceho nespĺňa požiadavky.
3. Pri prvej objednávke je inštalácia povinná. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku; potvrdenie objednávky s týmito podmienkami dostane kupujúci e-mailom.

4. Ceny a platba

1. Ceny v obchode sú konečné; predávajúci nie je platiteľom DPH.
2. Platí sa vopred bankovým prevodom na účet LT06 3250 0031 5962 5775 (Revolut Bank UAB, BIC REVOLT21) s variabilným symbolom z objednávky, do 7 dní od objednávky. Platba je uhradená pripísaním na účet.
3. Plán sa platí vopred na mesiac alebo na 12 mesiacov. Ročná platba stojí ako 10 mesačných platieb.
4. Ak objednávka nie je uhradená v lehote splatnosti, predávajúci ju môže zrušiť.
5. Predplatné AI služieb tretích strán (napr. ChatGPT, Claude, Gemini), ktoré kupujúci v Jarvisovi používa, platí kupujúci priamo ich poskytovateľom; nie je súčasťou ceny.

5. Licencia

1. Predávajúci udeľuje kupujúcemu nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie Jarvisa na počte počítačov podľa plánu (Štart 1, Biznis 3, Pro 5) počas zaplateného obdobia. Licencia je potvrdená licenčným kľúčom.
2. Kupujúci nesmie Jarvis ani licenčný kľúč ďalej predávať, požičiavať, sprístupniť tretím osobám, kopírovať nad rámec licencie, upravovať ani spätne prekladať, ak to nedovoľuje zákon.
3. Autorské práva k Jarvisovi ostávajú predávajúcemu. Appka alebo úprava urobená na mieru je súčasťou licencie Jarvisa, ak sa strany nedohodnú inak.
4. Licencia platí do posledného zaplateného dňa. Ak nie je predĺžená, má kupujúci ešte 14 dní na obnovenie; potom sa Jarvis uzamkne, kým predplatné neobnoví. Dáta kupujúceho ostávajú v jeho počítači a môže ich kedykoľvek vyexportovať.

6. Inštalácia a dodanie

1. Inštalácia prebieha na diaľku cez zdieľanie obrazovky, ktoré kupujúci sám povolí a môže kedykoľvek ukončiť, alebo po dohode osobne. Termín sa dohodne po úhrade, spravidla do 14 dní.
2. Ak spotrebiteľ nepožiada o skoršie začatie (bod 9), inštalácia a dodanie začnú po uplynutí lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Kupujúci zabezpečí počítač s Windows 10 alebo 11 (64-bit), pripojenie na internet, prístup správcu a svoju prítomnosť pri prihlasovaní do účtov. Heslá kupujúceho predávajúci nezadáva ani neuchováva.
4. Licenčný kľúč dostane kupujúci e-mailom. Plán sa počíta odo dňa inštalácie; nadväzujúce obdobie začína dňom po poslednom zaplatenom dni.

7. Podpora, aktualizácie a služby tretích strán

1. Aktualizácie a podporu poskytuje predávajúci počas zaplateného obdobia v rozsahu plánu. Lehoty podpory platia v pracovné dni.
2. Jarvis pracuje s AI službami a účtami tretích strán, ktoré kupujúci pripojí. Ich dostupnosť, limity, ceny a podmienky určuje ich poskytovateľ; predávajúci za ne nezodpovedá.
3. Odpovede umelej inteligencie môžu byť nepresné. Kupujúci si dôležité výstupy (zmluvy, čísla, odborné rady) pred použitím overí. Jarvis sa pred odoslaním, platbou, zmazaním alebo zverejnením pýta na súhlas; za potvrdené akcie zodpovedá kupujúci.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za to, že Jarvis a služby zodpovedajú popisu a dohode, v rozsahu a lehotách podľa Občianskeho zákonníka (pri spotrebiteľoch) alebo Obchodného zákonníka (pri podnikateľoch).
2. Vadu kupujúci oznámi e-mailom na apoliak@apoliak.online s popisom, čo nefunguje. Predávajúci vadu odstráni opravou alebo aktualizáciou, prípadne primerane zníži cenu. Reklamácia sa vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
3. Voči podnikateľom predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk a nepriame škody a náhrada škody je obmedzená výškou ceny zaplatenej za posledných 12 mesiacov. Zodpovednosť voči spotrebiteľom sa neobmedzuje nad rámec zákona.

9. Odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

1. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí poslať jednoznačné vyhlásenie (napr. e-mailom alebo vzorovým formulárom nižšie) na apoliak@apoliak.online pred uplynutím lehoty.
2. Ak spotrebiteľ pri objednávke výslovne požiadal o začatie pred uplynutím lehoty a vyhlásil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie stráca úplným poskytnutím služby (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.) a pri digitálnom obsahu (licencii Jarvisa) začatím jeho dodávania (§ 19 ods. 1 písm. m) toho istého zákona). Potvrdenie tohto súhlasu dostane spotrebiteľ e-mailom.
3. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o službe, ktorej poskytovanie na jeho žiadosť už začalo, zaplatí pomernú cenu za plnenie poskytnuté do dňa odstúpenia (§ 20 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).
4. Predávajúci vráti platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené.
5. Podnikatelia nemajú právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Zaplatené obdobie predplatného sa nevracia; predplatné jednoducho nepredĺžite.

10. Riešenie sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).
2. Spory, ktoré sa nevyriešia dohodou, rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa slovenského práva.

11. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov popisuje stránka Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci môže tieto podmienky zmeniť; na už uzavreté zmluvy sa použije znenie platné v čase objednávky, na nové obdobie predplatného znenie platné v čase jeho zaplatenia.
2. Tieto podmienky platia od 24. 10. 2026.