Platné od 24. 10. 2026

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují prodej licencí, instalace, předplatného, doplňků a služeb k softwaru Jarvis přes web a vztahy mezi prodávajícím a kupujícím.

1. Prodávající

2. Pojmy

• Jarvis – software (osobní AI asistent) pro operační systém Windows, jehož autorem je prodávající.
• Kupující – spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání) nebo podnikatel (firma nebo živnostník).
• Licence – oprávnění používat Jarvis na dohodnutém počtu počítačů během zaplaceného období.
• Instalace – jednorázová služba: instalace a nastavení Jarvise, připojení účtů kupujícího a zaškolení.
• Plán (předplatné) – měsíční nebo roční období licence spolu s aktualizacemi a podporou v rozsahu plánu (Start, Business, Pro).
• Doplňky a služby – další plnění uvedená v obchodě (např. Jarvis v mobilu, offline AI model, práce na míru).

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující si v obchodě vybere plán, doplňky nebo služby, vyplní údaje a odešle objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
2. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena, když prodávající objednávku potvrdí e-mailem. Prodávající může objednávku odmítnout, zejména pokud údaje nejsou úplné nebo počítač kupujícího nesplňuje požadavky.
3. Při první objednávce je instalace povinná. Smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce; potvrzení objednávky s těmito podmínkami obdrží kupující e-mailem.

4. Ceny a platba

1. Ceny v obchodě jsou konečné; prodávající není plátcem DPH.
2. Platí se předem bankovním převodem na účet LT06 3250 0031 5962 5775 (Revolut Bank UAB, BIC REVOLT21) s variabilním symbolem z objednávky, do 7 dnů od objednávky. Platba je uhrazena připsáním na účet.
3. Plán se platí předem na měsíc nebo na 12 měsíců. Roční platba stojí stejně jako 10 měsíčních plateb.
4. Není-li objednávka uhrazena ve lhůtě splatnosti, může ji prodávající zrušit.
5. Předplatné AI služeb třetích stran (např. ChatGPT, Claude, Gemini), které kupující v Jarvisu používá, platí kupující přímo jejich poskytovatelům; není součástí ceny.

5. Licence

1. Prodávající uděluje kupujícímu nevýhradní a nepřenosnou licenci k používání Jarvise na počtu počítačů podle plánu (Start 1, Business 3, Pro 5) během zaplaceného období. Licence je potvrzena licenčním klíčem.
2. Kupující nesmí Jarvis ani licenční klíč dále prodávat, půjčovat, zpřístupňovat třetím osobám, kopírovat nad rámec licence, upravovat ani zpětně překládat, pokud to zákon nepovoluje.
3. Autorská práva k Jarvisovi zůstávají prodávajícímu. Aplikace nebo úprava vytvořená na míru je součástí licence k Jarvisovi, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. Licence platí do posledního zaplaceného dne. Pokud není prodloužena, má kupující ještě 14 dní na obnovení; poté se Jarvis uzamkne, dokud kupující předplatné neobnoví. Data kupujícího zůstávají v jeho počítači a může je kdykoli exportovat.

6. Instalace a dodání

1. Instalace probíhá na dálku přes sdílení obrazovky, které kupující sám povolí a může je kdykoli ukončit, nebo po dohodě osobně. Termín se dohodne po úhradě, zpravidla do 14 dnů.
2. Pokud spotřebitel nepožádá o dřívější zahájení (bod 9), instalace a dodání začnou po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
3. Kupující zajistí počítač s Windows 10 nebo 11 (64-bit), připojení k internetu, přístup s právy správce a svou přítomnost při přihlašování do účtů. Hesla kupujícího prodávající nezadává ani neuchovává.
4. Licenční klíč obdrží kupující e-mailem. Plán se počítá ode dne instalace; navazující období začíná dnem po posledním zaplaceném dni.

7. Podpora, aktualizace a služby třetích stran

1. Aktualizace a podporu poskytuje prodávající během zaplaceného období v rozsahu plánu. Lhůty podpory platí pro pracovní dny.
2. Jarvis pracuje s AI službami a účty třetích stran, které kupující připojí. Jejich dostupnost, limity, ceny a podmínky určuje jejich poskytovatel; prodávající za ně neodpovídá.
3. Odpovědi umělé inteligence mohou být nepřesné. Kupující si důležité výstupy (smlouvy, čísla, odborné rady) před použitím ověří. Jarvis se před odesláním, platbou, smazáním nebo zveřejněním ptá na souhlas; za potvrzené akce odpovídá kupující.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že Jarvis a služby jsou v souladu s popisem a dohodou, v rozsahu a lhůtách podle slovenského Občanského zákoníku (u spotřebitelů) nebo slovenského Obchodního zákoníku (u podnikatelů).
2. Vadu kupující oznámí e-mailem na apoliak@apoliak.online s popisem, co nefunguje. Prodávající vadu odstraní opravou nebo aktualizací, případně přiměřeně sníží cenu. Reklamace se vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
3. Vůči podnikatelům prodávající neodpovídá za ušlý zisk a nepřímé škody a náhrada škody je omezena výší ceny zaplacené za posledních 12 měsíců. Odpovědnost vůči spotřebitelům se neomezuje nad rámec zákona.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí zaslat jednoznačné prohlášení (např. e-mailem nebo vzorovým formulářem níže) na apoliak@apoliak.online před uplynutím lhůty.
2. Pokud spotřebitel při objednávce výslovně požádal o zahájení před uplynutím lhůty a prohlásil, že byl poučen o ztrátě práva na odstoupení, právo na odstoupení ztrácí úplným poskytnutím služby (§ 19 odst. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z., slovenského zákona o ochraně spotřebitele) a u digitálního obsahu (licence k Jarvisovi) zahájením jeho dodávky (§ 19 odst. 1 písm. m) téhož zákona). Potvrzení tohoto souhlasu obdrží spotřebitel e-mailem.
3. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy o službě, jejíž poskytování již na jeho žádost začalo, zaplatí poměrnou cenu za plnění poskytnuté do dne odstoupení (§ 20 odst. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).
4. Prodávající vrátí platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.
5. Podnikatelé nemají právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Zaplacené období předplatného se nevrací; předplatné jednoduše neprodloužíte.

10. Řešení sporů

1. Pokud spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, může se na něj obrátit se žádostí o nápravu. Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo do 30 dnů neodpoví, může spotřebitel podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů, například Slovenské obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk).
2. Spory, které se nevyřeší dohodou, rozhodují příslušné soudy Slovenské republiky podle slovenského práva.

11. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající může tyto podmínky změnit; na již uzavřené smlouvy se použije znění platné v době objednávky, na nové období předplatného znění platné v době jeho zaplacení.
2. Tyto podmínky platí od 24. 10. 2026.